一直以来，西安华都妇产医院高度重视诚信医疗工作，进一步提高全院每一位职工诚信医疗的责任感和紧迫感，从自身做起，诚信医疗、用心服务，营造安全放心的医疗环境，让患者享有更好的医疗服务。

充分考虑每一位患者的需求，实行“全年节假日无休”制度，建立以病人为中心的合理就医流程，尊重和保护患者的个人隐私，实现全程导诊的贴心服务，与此同时，严格无菌的手术室以及宽敞明亮的观察室和输液大厅让患者免去了术中感染、术后观察休息等问题的担忧。

西安华都妇产医院收费服务诚心

一直以来，西安华都妇产医院积极提倡并开展“微笑服务、热情问诊”，为给患者提供人文关怀服务，从细节入手，一切从患者角度出发，不断提升服务质量。在医疗工作中，对患者坚持合理合理检查、合理治疗，禁止诱导过度医疗服务需求的行为;在收费标准上，严格执行价格和医疗服务项目收费政策，做到公开、透明。为完善环境标识系统和配套设施等，方便患者就诊，设立患者投诉箱、举报热线、院长留言簿、客服中心等服务窗口，争取能在第一时间解决医患矛盾，以更加完善医院的医疗质量。同时，医院更加注重医德医风建设和监督落实诚信制度力度。扎实开展诚信教育，培养职工诚信意识。

医院通过每月对病人及服务对象满意度调查、定期聘请文明礼仪老师来院开展优质服务培训、纪律教育月活动等制度抓好诚信医疗制度的落实，并从院外聘请医德医风社会监督员，反馈社会对医院开展诚信医疗的监督和建议，从而弥补院内监督机制的一些不足，第一时间将社会监督情况在全院通报、公示，以便改进、提高。

医院将不断完善相关诚信医疗规章制度和全院充分贯彻执行诚信医疗行为的长效机制，实现诚信医疗秩序管理的常态化、制度化。根据社会的需求努力培养人民群众信得过的医生，打造值得人民群众信赖的医院，为保障人民群众健康做出新的、更大的贡献！