中医馆的盈利困境怎么破？(2)

八是人工智能+中医药赢利模式。即借助互联网、人工智赋能中医馆以实现赢利，比如中医远程问诊、中医人工智能机器人的辅助诊疗开方系统，以及O20模式（主推针灸、艾灸、推拿上门服务）等。“未来中医馆及新零售是OMO（Online-Merge-Offline），即线上线下的全面融合，线上线下的边界消失。 

单品营销的锦上添花

在义乌三溪堂总经理申屠学军看来，中医馆运营标准化体系可细分为十大模块——选址、装修与布局；组织架构与岗位工作分析；薪酬与绩效管理；专家的发掘、聘请与维护标准；部门业务流程体系；年度营销系统标准；年度策划系统标准；单品营销标准；数字化营销标准——每一模块都有自身的运作逻辑，他结合实践特别就单品营销系统的构建分享了三溪堂的做法。

之所以可以推进单品营销工作，得益于中医馆经营过程中积淀的人气，借此在企业内部形成强有力的经营抓手，聚集合力，统一思想，步调一致，有效提高团队的执行力、凝聚力。 

单品营销，首要的工作自然是单品的遴选。“过程中，要把握三大原则。”申屠学军建议：“一是选择道地药材；二是一线品牌；三是有精准卖点”，这样自己的宣传、推广、营销才能更有底气。 

同时，每年都要对单品的营销进行全面规划，比如3月中下旬至4月可以针对三七开展营销活动，六、七月份可针对冬病夏治三伏贴进行，9月份可结合新鲜人参概念，10月至来年1月可以做阿胶、冬令滋补膏一类的活动。

当单品进入中医馆内后，还要在宣传方面做足功课，包括馆内的商品陈列视觉表现（比如堆头陈列、KT板展示、展架展示、折页发放、吊旗展示等）、文宣科普品的张贴造势、自媒体微信及现场体验等，以及馆外利用DM单、报刊、电视台、广播、网站等载体推广，举办各类社区义诊讲座，以及消费者在外场的现场体验活动等。 

产品遴选等一系列工作做好后，最重要的其实是将单品营销上升为公司决策，确立目标并层层分解，并制定单品全员营销方案，召开全员动员大会，之后部门要举办落实培训会，全员熟悉了解单品的专业知识、活动细则等。当然，过程中要设定得当的奖惩机制，阶段性地进行成果公示，并做相应的总结报告，以实现单品营销工作的持续改善与推进。 

在申屠学军看来，中医馆单品营销的成功其实比较简单，可以用四个词概括，即统一思想、明确目标、过程跟踪、不断总结，只要做到这16个字，透过这个工作的闭环，必将提升员工的成果转换能力，最终提升的则是中医馆的销售能力与盈利水平。