美容院倒闭潮美业没落?是逃离还是坚守,看完(2)
美业已经过了野蛮时代的只有生长,因为“野蛮”带有掠夺性,是反常态,不合规律性的,甚至不符合当今时代人们的价值观和需求。中国美业发展30年来,很多人用“鱼龙混杂”、“良莠不齐”来形容美业市场。当美业在快速发展的时候,我们享受着发展带给我们的红利时,我们美业也被贴上了很多标签,而要将这些标签一个个撕除的方法就是企业管理需要不断的自省自律。系统化、标准化是美业长久发展的根本,这不仅仅是对顾客服务的一个承诺,更是对运营体系平稳运行的保障。野蛮时代已经过去,精细化、标准运作将成为未来的趋势。
智能化,智能ai是这几年特别火热的词,通过大数据智能化分析,美业获得了一个打破传统美容院服务流程闭环的分析方案图,只有打破传统院线服务闭环,并对其进行重组,强调其中的技术运用,才能在美业管理中真正实现数字化管理、数字化应用。通过智能终端从顾客标签智能化收集、顾客自身(肌肤、形体数据)数据收集、线上销售数据收集等,通过大数据支持,更好的了解顾客的需求和自身企业发展的短板,提高美业企业自身的竞争力。
PART 5/精细化运营的改变
大面积撒网的时代过去了,精细化运营不要求考虑的面面俱到,更多的是要求美业运营者在理解服务项目的基础上,通过对市场行情的分析,只定位一种人群,挖掘客户的唯一痛点。深入了解人群的消费价值,并且能够通过服务价值分析,精准定位店铺人群,要深入了解项目服务的人是谁,体验项目的人是谁,以及她们的最大需求是什么?也就是说要从消费者角度,找优势榜样商家还没做到的点,根据人群需求,去匹配服务和项目,快狠准的去做到极致。打个比方:线上优惠券发放时间点,根据数据分析,顾客到店消费的时间点90%都集中在中午和晚上的各2个小时里面,如果你不知道数据,盲目的把券发放在早上,那么你这种不抓紧顾客真正需求、时间价值的营销则就是徒劳的。再比如一些朋友圈营销的时间节点,你认为中午吃饭或者晚上有时间,这个时段发朋友圈会好,但是根据数据分析,很多女人在下班前会刷一下朋友圈,而且这个时间点的下单率高。
PART 6/技术核心是活下去基础
不管是行业内还是行业外,都在强调互联网、大趋势、模式的改变,美业也要改变模式跟上互联网的步伐。但是美业技术核心是永远不变,活下去的基础,是竞争的本质,你可以在模式、在营销、在管理上获得胜利,但如果没有技术核心,那么无疑是无法长久下去的。商业模式可以让你走多好,而技术则是让你活下去的基础。美业模式会随着互联网变的越来越高效,也会变得越来越好,但是拼到最后就是拼的技术、服务,还是会回归到最基础的东西上。
2019、2020年是一个美业的节点,改变的节点,随着市场变化、资本进入,美业将在这几年有这很大的发展机遇,同时也有很大的创业风险。2019需要对外需要做大的改变,对内要沉淀服务与技术。万物凋零之时,也是万物丛生之际,虽然这个商业世界沉重而复杂,但是仍旧充满希望和商机,美业比其他行业更有希望!
2019帮你“改变”逆转
皮肤管理市场项目同质化严重、顾客耗卡、升卡成为业绩难以持续增长的瓶颈。骨筋小颜培训引进日韩最先进的美容技术,经过400多天的技术升级,成为了国内首家更符合80/90后需求、与皮肤管理项目形成完美闭环的专利性技术。韩国专业院长授课, 1对1化实践教学 ,不动刀、不注射达到“生美的体验、医美的效果”。【骨筋小颜】与皮肤管理形成运营闭环,让你快速与同行产生差异化,以独特的技术、立竿见影的效果、高质的顾客体验度迅速成为本地区网红店,实现快速盈利。市场的先机总在少数人手里,当你看到别人看不到的地方,当你做在别人思考之前,你就赢得了市场。
1、更先进的美容技术(专利性核心技术):骨筋小颜的筋膜SPA技术是国内首家将筋膜层手法技术应用于美容中。而且筋膜SPA技术已经通过知识版权保护和已经注册专利。从2017年中国美业报告数据可以看出,美容院中关店率达到28%,之前国内美业皮肤管理已经进入严重饱和期,随之而来的就是一场恶劣的竞争环境了,没有核心的技术、标准的服务体系、没有标准的店务管理系统的店将会在这场竞争中败落下风。而且皮肤管理注重科技护肤,身体项目缺失或者手法不专业,不能满足顾客的多方面需求。骨筋小颜技术为你提供更核心的服务能力,以更贴合市场女性需求的项目抓住你的顾客。