一个健身网红的自白: 60万粉却让我失去了生活(3)
你会拼命的去逼业绩吗?你会许给客户空头的承诺吗?你懂那营销话术,甚至是通过有些坑蒙拐骗的技巧来促成交易吗?你做不到的!你希望大家都能养成健身习惯,能够长期来运动有更好的生活方式,但如果会员真的做到这点之后你可能就赚不了钱!传统健身场馆的经营就是跟客户玩对赌游戏,会员觉得自己能做到,但你赌他做不到不会来,利润是这样产生的。
我说这些我都看到也都曾经历过,但是不管我在线上做得怎么样,我都想去更实际的跟每一个人接触,面对面去交流,去营造一个氛围去让更多普通人知道:其实一家健身场馆该有的样子,该提供的服务,该有的教练跟环境该是什么样的,它可以很有温度、很好玩、让你知道健身也不是那么难坚持,你也能很好的凭努力改变自己,只要有对的方法。我是不太懂太多的话术跟逼着客人成交的技巧,但这又怎么样呢?
如果只是为了收入但不能真的让他们体验到健身的好处,就没有做这件事的意义了。我不希望我的客户不明不白的消费,我只希望所有来的人,所得到的服务跟运动体验都能匹配他们所付出的价格,也能让他们为了健身所付出的时间精力得到更多的回报,我只希望他们能够以成为我们的会员而感到高兴,认为选择我们是做了最正确的选择。
为了能实现这一点,那我想付出再多的努力,都会是值得的。
基于这样的运营理念,我跟EP的联合创始人方礼国——我的好友,一位有着多年从业经验的资深教练与物理治疗师,开始了漫长的开业准备工作。
我们花了超过半年选择场地去跟业主沟通协商,团队成员遍访美国英国西班牙日本等国家学习国际先进的健身理念,再到全国各地的热门场馆去跟优秀的前辈们沟通经营理念,还有一步步的组建教练团队,开始进行设计装修布局以及器材的挑选。
但前辈们的嘱咐跟建议确实不无道理,即使已经做好了心理准备,这些工作的繁杂程度也远远超出了我们的想象,坚持梦想是需要付出代价的,这些还不算什么,工人爽约不能不能按时拆墙,自己上;器材没有叉车抬不了,自己上;突发情况半夜场地积水,自己上,跟装修公司,跟设计师,跟物业跟城管,无数次的沟通甚至争吵,在筹备EP的每一天都充满了变数跟全新的挑战。
所以即使每天都有客人主动过来问询希望入会并肯定我们的理念,即使我们已经拥有了从几百人中挑选出的教练团队,即使一切看起来都会朝着好的方向发展,每一天的超负荷工作,紧绷的神经,生怕自己仍不够强大的不安感,都像是千斤重物般压在我的身上,也时常让我怀疑这么豁出去的意义。