“认知症特色照护”专区全面升级(2)

  朗诗常青藤精神科护理专家、来自台湾的许家玲已经在护理岗位上工作了十五年，据她介绍，由于认知症长者需要专业、及时地体贴与照顾，每一位专区介护人员几乎全部的上班时间都在陪伴这些老人。在服务人员素质方面，一线服务团队平均年龄在27岁，基本为全国专业院校毕业，采用日本介护福祉式培训标机制，岗前都要接受至少三个月养老专业护理培训，确保服务团队的专业性、年轻化；同时，机构管理团队从业年龄达到10年以上，具备丰富管理经营经验，海外服务人员比例超过40%，以保证入住老人的满意度。

  长者的定制服务

  “这里的食品、服务还有环境很不错，费用也在合理范围之内。”参观活动结束后，健身团领队余老先生向机构工作人员表达了自己的喜悦，还与部分介护人员加上微信好友，“我们之前也去参观过其他的养老机构，但是从费用、周边环境、地理位置、交通方便程度来看，我觉得这里会更理想一些。”

  91岁高龄的宋老先生与89岁的王奶奶在朗诗常青藤养老五马渡站已经入住1年多。王奶奶患有高血压，介护人员每天三次准时为奶奶测量血压，数据稍有偏差便会每隔半小时再测一次，一直到奶奶血压回归正常范围才放心。

  正说话间，介护人员为两位老人每人送上了一碗水果，王奶奶笑着告诉记者：除了每日三餐，每到上午十点以及下午4点，介护人员都会为老人们送上水果和甜点，服务特别到位。刚到朗诗常青藤时，机构就为老人配备了专门的营养师，及时了解老人的咸淡喜好。在知道老人口味偏淡后对菜单及时作出调整，并在每日饭后询问老人意见反馈，并了解老人的健康状况作出相应的饮食变化。

  据悉，朗诗常青藤每周末都会涌入百余名老人前来参观，了解情况。而机构相关负责人表示，也将在日后更多地举办相关的公益活动，让更多老人体验到更专业、更个性化的服务，感受社会的温暖。项目位于鼓楼区永济大道18号。可乘地铁三号线到上元门大街站，换乘307号线至五马渡站，具体政策详询400-828-6580。