“莆田系”整容医院艺星赴港IPO 曾涉医疗纠纷(2)

　　在公司点评平台看准网上，多位职工在点评艺星医美集团时提到，公司拥有专门的晋升渠道，可以竞聘上岗，但人员流动性大，大部分人做半年就会离职或者调岗，还有一位用户在6月13日留言称，“大部分的领导都是莆田人。”

　　不过，内部员工在透露公司“淘汰严重”、“流动性大”的同时，还表示，能否招到及留用足够数量的合格医生也是艺星医美需要考虑的。公司在招股书中称，招募合格医生的竞争激烈，而医生择业考虑的因素主要包括医院的声誉和文化、管理效率、求诊人数、薪酬等，对于其中一项或多项因素，艺星医美的竞争力可能不如其他机构。

　　在2015年、2016年和2017年，艺星医美的雇员福利开支总额分别占同期收益总额的23.2%、20.2%和20.9%。

　　分支机构曾因医疗纠纷被判赔偿

　　作为“莆田系”的医疗集团，专业性与风险性是外界颇为关注的问题。

　　艺星医美称，“我们在经营过程中可能成为客户投诉及诉讼的对象，这可能会招致费用的支出，并对我们的品牌形象、声誉及经营业绩产生不利影响”。

　　招股书显示，截至今年5月31日，艺星医美在北京、上海、温州、大连、重庆等地均拥有医疗美容机构，其中杭州艺星的医生人数有30人，是招股书中提到的15个城市分支机构中最多的。

　　从收益来看，2017年，杭州艺星医美为集团贡献的收益是1.09亿元，占集团总收益的10.6%，2016年和2015年，杭州艺星医美也都是收益贡献占比前三的分支机构。

　　天眼查数据显示，2016年5月，杭州艺星医美医院与患者黄某的医疗纠纷案审理终结。一审判决书显示，原告黄某2013年12月在杭州艺星医美医院进行“XX悬吊术”的手术。黄某认为，该医院在知道手术失败的情况下，没有采取补救措施，继续对她进行欺骗，让她相信凭借医院的医疗技术能够对失败的手术进行修复治疗，以致延误了最佳的治疗时机，给其身体造成无法补救的严重后果。黄某请求医院赔偿损失共计204万余元。

　　法院判定，被告艺星医美医院存在医疗过错，故应承担相应的民事责任。最终，杭州艺星医美医院被判赔偿黄某4万余元。

　　截至目前，艺星医美集团用于解决客户投诉及医疗纠纷的赔偿总额为300万元。集团称，医疗美容服务行业的客户们对服务固有风险持谨慎态度，因此，对有关这一行业的任何负面评论、报告或者指控颇为敏感，如果媒体出现有关任何医疗美容服务提供商的事故等，都可能导致服务市况大幅下跌，整个行业包括集团在内的参与者均会遭受名誉损害，继而或会导致业务、经营业绩、前景等受到不利影响。

　　除了医疗纠纷外，艺星医美还深陷第三方提起的肖像权及知识产权侵权或盗用索偿等纠纷中。根据招股书披露，已经有若干客户和名人提出针对艺星医美的指控，称公司使用他们的照片侵犯了他们的肖像权。

　　招股书显示，截至目前，艺星医美已经有77宗肖像纠纷，其中包括72宗已经通过支付总赔偿约人民币260万元解决纠纷。尚未解决的5宗肖像纠纷提出的赔偿额为71.35万元。

　　新京报记者 林子