德勤报告：AI、机器人……数字技术正在改变全球医疗保健行业(2)

　　无线技术、微型化和计算能力方面的重大进展使数字医疗创新的速度和规模呈指数级增长，创新正在涌现，并影响着临床和商业运营。这些进步也促使消费者越来越多地期望“数字化”，“数字化”似乎也是所有医疗机构的新需求。

 

　　诸如区块链、云计算、虚拟健康、人工智能和机器人、数字现实、医疗物联网（IoMT）等数字创新技术正在帮助重塑医疗保健的未来，使医疗服务更高效、更容易获得。通过数字解决方案增加的数据访问和数据共享，正在改善个性化的自助服务和患者体验。

 

　　数字化带来的更多好处可能就在眼前，例如，区块链有潜力在临床试验、供应链管理、金融交易、认证和索赔处理等一系列功能中增强协作、信任、互操作性、可跟踪性和可审计性。

 

　　在生命科学和卫生保健领域，从区块链到区块链（即网络的网络）的转变尤其引人注目。在这一领域，不同的部门在一个广泛相互依赖的生态系统中共同工作。区块链的行业应用仍处于起步阶段，但德勤的一项调查显示，计划在2017年部署区块链的生命科学和医疗机构数量（35%）超过了其他行业的类似预期。

 

　　世界各地的卫生系统正以不同程度的热情对数字技术进行投资：

 

　　澳大利亚正在推出“我的健康记录”（My Health Record，简称PHR）服务，该服务将患者的个人健康记录数据与医疗价值链的不同部分联系起来，且患者可以选择退出。

 

　　英国最近宣布投资3750万欧元建立数字创新中心，以应对英国最大的健康挑战。在其他数字化发展中，该国越来越多的人将创新型企业Babylon Health作为获得初级保健的一种方式。医疗保健行业的新成员正在进入EHR市场，这可能会降低实施的总体成本。此外，他们在自动化人工智能辅助诊断、远程健康和综合健康记录方面也有大量活动。

 

　　2017年，中国政府发布了“十三五”国家科技创新计划，旨在开发精准医疗技术，将其整合为多层次的知识库，打造全国生物医学大数据共享平台。假以时日，在以证据为基础的技术的支持下，即将接受治疗或正在接受治疗的患者，将受益于更好的服务质量和个性化护理。

 

　　日本一项新法律有望显著增加电子病历（EMR）数据的共享使用。日本几乎所有的医院都有电子病历，问题是，每家医院采用的系统略有不同。因此，数据不是被设计为在国家一级汇总的，也不是用于改善国家卫生系统的最佳方法。此外，医院电子病历应与初级保健数据集相连接，以提供对患者路径的真实理解。

 

　　在荷兰，以病人为中心的医疗保健由电子健康解决方案提供支持，是医院和医疗组织的首要议程。然而，卫生系统的奋斗目标是超越试点，走向主流应用。

 

　　巴西一些公司的人力资源部门正在通过游戏化来提高员工对健康和慢性病护理项目的参与度。

 

　　印度的卫生系统正在启动许多围绕移动卫生、远程医疗和IoMT的具有构想性的和尖端的小规模试点项目，尽管它们很少被大规模实施。许多公立和私立医院正转向在线患者注册和服务提供系统，通过预约、在线支付、下载测试报告、分享健康秘诀等移动应用程序，数字营销正变得越来越普遍。

 

　　能够帮助医疗服务提供者、支付者和政府实现改善医疗、改善健康和减少开支这三大目标的数字技术清单正在不断扩大和发展。让我们仔细看看其中的三项创新：人工智能和机器人、数字现实和医疗物联网（IoMT）。

 

　　聚焦数字医疗创新

　　人工智能和机器人

 

　　人们期望人工智能通过更快、更准确地执行目前由人类执行的临床和商业任务，以及使用更少的资源，来改变医疗保健行业。

 

　　人工智能可以为诊断病人和及早发现疾病暴发等任务提供决策支持和医生协助；加快新药物和新设备的开发；精简行政长官的中、后职能，如医生转诊、患者路径编码以及索赔审批。

 

　　人工智能辅助工作流管理的一个例子是DeloitteASSIST，这是一种患者沟通解决方案，结合了语音识别、自然语言处理和人工智能等功能，使患者无需按下按钮就可以请求帮助。通过简单地说出请求，护士就能了解他们的需求，通过人工智能将请求分为优先级，并将其智能路由到合适的资源（护理员、患者支持助理、志愿者），以满足患者的需求。