销售增速创14年新高 欧莱雅中国耀眼转型(2)
据了解，欧莱雅中国根据上述新消费着特点，还将4个全新品牌引入中国市场，英伦潮流男士理容品牌浩仕九九（House99）、天然活泉治愈护肤品牌勃朗圣泉（Saint-Gervais Mont-Blanc）、干敏肌屏障修护专家适乐肤（CeraVe）风靡亚洲和美妆与时尚完美结合的韩妆品牌三熹玉（3CE STYLENANDA）。以3CE为例，作为起家于美妆与时尚生活方式品牌，它热爱时尚潮流的千禧一代。在新零售时代，品牌商家与客户之间的连接需求日益个性化、精细化,呈现难以逆转的趋势。在2月24日举办的3CE天猫超级粉丝日上，3CE超粉增粉数量59万，生意达成目标230%，当天销售1455万。
斯铂涵认为，未来的时代也必将属于这些新型消费者，属于每个“你”，中国美妆市场将迎来一个璀璨的“你时代”。他总结了未来全新消费者的十大特征：“颜即正义、一人千妆、国风范儿、男妆风行、功效为王、2.5次元体验、全民网红、小镇剁手狂、跨界弄潮儿、三观比五官正”。让消费者获得“美”带来的价值是欧莱雅的核心理念。但若精准无误的服务每个人，并没有那么简单。
若要始终立在行业潮头，强者恒强，就需考虑长期发展。为此，欧莱雅中国在“五力模型”的基础上，正式提出了“1-4-5王牌”长期战略。即坚持1个信念（即只要文明之火不灭，人们对美的渴望将亘古永存）、4个坚持（即坚持立大志、存鸿图；坚持思维全球化、落脚本土化；坚持以消费者为中心；坚持赋能本土人才）、5力常新（即以消费者为中心的“五力模型”不断与时俱进）。
顺应全球数字化的大势，目前，欧莱雅也正在向数字化公司转型。斯铂涵透露，“创新定义未来之美”已成为欧莱雅集团的全球愿景，为此集团还构建了全球多极化组织，3个位于法国的全球中心、6大区域枢纽（中国、日本、印度、南非、巴西、美国）以及21个研发中心。其中，欧莱雅中国研发和创新中心成立于2005年9月，拥有约400名科研人员，这是欧莱雅集团在亚太地区规模最大、研发员工最多、涵盖研发技术最全面的科研创新中心。中心的建立和长足发展充分显示了欧莱雅集团对中国市场的长期承诺，也表明了中国在欧莱雅集团全球版图中的重要性。
