2019春运全纪录丨树形象，用心服务打造温馨娄底(2)

这样的暖心服务在娄底高速屡见不鲜，工作人员的认真值守保障了春节期间服务“不打烊”，他们将司乘出行安全放在心间，积极伸出援助之手，让旅客们的回家路走得更加舒心、暖心。

大年初二，按照民间习俗，这一天姑爷们都打扮得整整齐齐，去岳母娘家拜年。进入高速系统已有9个年头的汪星宇，现是娄底管理处娄底养护所的一名技术员，今年春节值班在岗，“逢年过节，我很少有时间去岳母娘家，每次都是我妻子带着5岁的女儿前往。今天早上，我和岳母娘通了电话，送去了慰问和祝福。他们都理解我，并嘱咐我好好工作。”汪星宇带着歉意说。

（日常保洁）

春节值班期间，日常巡查工作要比平时繁重些，汪星宇每天对辖区进行不少于一次的日常巡查，巡查过程中详细记录病害发生的具体位置，及时做好应对措施，确保道路安全畅通。

各收费站和服务区的便民服务台常备应急药品、热水、工具箱、地图等。寒冬里开车累了，可以找工作人员泡上一杯热茶暖胃提神；返家途中走错路了，别着急，取一份《2019年湖南高速公路春运服务手册》可以提供出行指引；乘车时间长了出现晕车等症状，便民服务台常备的应急药品能够派上用场。

安全、温暖的春运之旅，凝结着娄底高速广大一线职工的坚守与付出。今年春节期间，娄底管理处各部门高效联动，下沉一线全天候坚守岗位，扎实做好春运工作，用责任和温情为司乘打造一条暖心的回家之路