健身热 冷思考(2)

　　天津目前有多少家健身房？记者登录大众点评网，输入“健身”二字，弹出984家“健身房”，985家“健身中心”和874家“健身工作室”(为方便表述，本文统称“健身房”）。三者相加总计2843家，数量是KTV的两倍、酒吧的三倍、影院的五倍还要多。细看点评，发现不少健身房有差评，有的还被点评为“已停业，别再骗人了。”

　　记者进行本次调查采访的一个多月期间，几次外出购物、办事或其他采访结束后，尝试用百度地图随机搜索，都弹出一长串健身房，全部在附近几百米至一千米，步行几分钟即可到达。这种体验在河西、南开、津南等区都曾有过。

　　在津南区微山路锦堂菜市场，记者搜出两家三百米内的健身房，探访发现，一个已关门停业，大字招牌还在楼顶，大门已上锁，里面已然搬空。这让记者想到投诉人的话，有的健身门店明明已停业，却还有很多“影子”存在：大众点评上的“好评”还在，百度搜索的结果还在，门前的招牌还在，网上的宣传网页还在。这令消费者对大众点评的数据产生质疑，2843家“健身房”有多少是真的，多少是“影子”？记者多方打探，没有得到答案。

　　有的“影子健身房”更可怕。它压根没开业，就靠印制的宣传单、宣传卡片和网页上天花乱坠的宣传吸引消费者，大量卖卡，但开业遥遥无期。

　　消费者手上的预付费卡还在，健身房兑现承诺的能力不在，每个影子健身房的存在，都成了消费者心头的痛。痛定思痛，消费者赵先生说：“监管层面欠缺，健身房开设门槛低，违法违约成本低，圈了大量消费者的钱，摊到每个人头上，又不至于倾家荡产，拖来拖去，拖得消费者没了脾气，最终不了了之。久而久之，带坏了行业风气，败坏了企业信誉，破坏了营商环境和市场秩序，真该好好管管了？”

　　2 经营不讲究 就只是卖卡

　　在以普通消费者身份探访健身房的过程中，记者遇到的情况大体相同，都是在前台被要求填写姓名和手机号码，然后被会籍顾问带进店，一边参观，一边被推销会员卡，记者均被告知一年卡多少钱，两年卡多少钱，年头越多越优惠，还有各种促销活动，需要抓住时机。

　　“别看总价几千块，平均一天才几块钱。”在津南区一家健身房，身高接近一点九米的会籍顾问把记者扶上一台高大的椭圆机，一边做着运动，一边听他推销。记者发现，身材矮小的自己突然“高高在上”了起来，男会籍的笑脸就在自己身边，加上极具诱惑力的优惠幅度，如果不冷静，很容易被“洗脑”。

　　在南开区苍穹道附近一个健身房，记者被直接带到一台所谓的人体测试仪上，脱了鞋和袜子，光脚站在金属底盘上，双手各握一个手柄，会籍顾问把电线插头插到插座上，按下开关，仪器微型显示屏上，一个卡通人图像便开始旋转。几分钟后，卡通人不转了，仪器自动打印出一个表格。会籍顾问说，这是记者的人体成分分析报告，需要交费办卡才能提供，在办卡前，只能看一眼之后收回。记者看到，上面有很多指标，其中“健康评估”一栏写着84，会籍顾问用彩色水笔在上面画了个圈说，这个结果显示，被测试人必须马上开始运动健身，否则，那16分的危机不知什么时候就会爆发，想健身，就得办卡，一年卡多少钱，两年卡多少钱……

　　有市民对本报热线称：“健身房为了卖卡，无所不用其极。”市民吴女士在逛街时被发传单：免费进店体验。进入附近一家健身房后发现上当了：“几个大男人围着你推销，那眼神厉害的，不办卡出不去。”

　　还有的盯上老年人的钱包，用打折优惠、送小礼品等方式，吸引老年人办两年甚至三年期的卡，后因种种原因不兑现，引发一系列问题……

　　早在2012年试行的商务部《单用途商业预付卡管理办法》规定，发卡企业应备案，记名卡不得设有效期，发卡企业应对预收资金严格管理，未提供产品或服务的，应退卡。然而，有健身行业从业人员称，很少有健身企业遵守规定，预付费经营和管理混乱无序，大量资金沉淀在健身房账户上，给了他们圈钱跑路的机会。

　　3 私教“很神秘” 能力跟不上

　　在探访过程中，记者不断被强化请私教的概念。在浩尚健身富力桃园店，会籍顾问带记者在一个区域前止步，里面摆放的健身器材看上去更精致，也更神秘。会籍顾问说：“这是私教区，买了私教课才能进入。”