自如公寓陷甲醛超标风波(3)

　　在百度新闻搜索中，有关长租公寓房源甲醛超标的新闻，自2016年开始就集中爆发。类似事件接连在全国各地上演，并没有引起运营方足够的重视，彻底解决这一问题。

维权难丨租金退还成变相“封口费”

　　主张退租的租客，即便是拿到了机构出具的检测报告，也面临着维权难。

　　今年5月，李龙的女友租下朝阳区三源里街一套两居室，租房时，房间就有些异味，但管家称是房间空置太久、不通风造成的。入住后，李龙的女友及其朋友时常会产生恶心、头晕等症状。

　　在检测出甲醛超标后，李龙开始与自如进行协商。李龙提出退还全部租金的要求遭到拒绝，自如只答应退还未发生的租金。李龙说，自如的工作人员还略带“威胁”地表示，一天不退租，产生的租金和服务费就要增加一天。

　　在媒体、工商部门的介入后，自如同意退还全额租金，但要求签订一份带有“封口性质”的和解协议。

　　自如提供给李龙的和解协议显示，自如要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等任何有损契约精神的言行，并对该协议内容进行保密。租客如违反规定，应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金，如果该违约金不足以弥补自如损失的，还应继续赔偿损失。

　　“自如的人还不断要求，签完和解协议后，就要撤除所有曝光自如甲醛问题的言论。”李龙说，他们主张的是经济赔偿，而不是封口费，已经拒绝和解。

有爆料丨配置员多门外汉 疑偷换材料

　　在接受媒体采访时，一位自如配置员表示，房屋装修是由第三方公司承包的，由于配置员的时间和专业所限，装修公司是否完全遵守标准进行施工，也不能完全保证。

　　“配置员的工作是监督房屋施工，但人数比较少，只能在施工的一些节点去看看，很难监督到位。而且很多人并不懂装修，都是门外汉。”魏铭说，他甚至怀疑，装修公司在偷换一些装修材料。

　　魏铭称，房子装修完成后，他们会在系统上进行提交，管家决定房屋是否上线出租。基本上，房屋装修后不会有空置时间，不出几天，房子就会被租出去。去除甲醛还是要足够的空置期，但长租公寓空置期多久才合格目前尚未统一说法。

　　长租公寓空置率是公寓能否盈利以及利率多少的重要影响因素，目前市场上部分长租公寓为了减少空置期的损失，存在装修不合标准、空气质量不合格便仓促出租房间的行为。

自如说丨下架房源待检 无明确赔偿回应

　　针对连日来不断曝光的房源甲醛超标问题，自如发表声明：9月1日起下架全国九城全部首次出租房源，待计量认证机构检验合格后再行上架；6月1日后入住自如首次出租房源的客户，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。

　　“为什么没有纳入6月1日之前入住的租户？这些房子难道就没有问题？”一位从去年开始在自如居住的租户对这一纸声明格外不解。他说，即使已入住三个月，也无法说明这些首次出租的房源不存在甲醛超标问题。

　　让租户担心的是，甲醛不仅致癌，还有漫长的“潜伏期”。对此，自如方面回应，自如会全面接收租客的反馈，分批次妥善对接完成相关工作，6月1日前的客户也会有陆续的跟进解决方案。

　　不仅如此，租户们也没有等到“赔偿”选项。对于是否会对出现甲醛超标问题的房源租户进行赔偿，自如方面没有明确回应，只提供了“三选一方案”——如存在房源空气质量超标问题，租户可三选一：无条件退租、换租；享受免费空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。

遭“打脸”丨装修标准提高 租户：仍超标