医美市场面前 医美分期如何应对新变化?
爱美之心,人皆有之,而随着经济发展与消费理念的变化,人们的“变美之心”也愈发迫切,庞大的人口基数下,国内医美市场最近几年迎来了快速发展。
不久前,德勤发布了《中国医疗美容O2O市场分析》,其中对医美市场进行了细致的预测,从行业角度而言,既可以看见医美市场的发展趋势,亦能得出一些医美衍生行业的新变化。
这其中就包括消费金融与医疗美容的跨界领域——医美分期,这个行业在多年狂奔突袭以及肃清洗牌后,也面临新的变化。代表玩家,例如任买也在遵循这些变化适时调整自己的玩法,或能给予行业一定参考。
医美市场三大趋势显现
分析、提炼德勤《中国医疗美容O2O市场分析》,能得出医美市场的三大发展趋势:
1、市场空间:发展速度快、市场上限高
根据德勤的报告,过去4年,医美市场复合增长率达22%,2017年中国医美市场规模已经达到1925亿人民币,预计未来4年医美市场的复合增长率仍然维持在20%,2022年市场规模将达到4810亿人民币。
很明显,医美市场有速度、有容量,成为新兴消费市场也就不意外了。
更重要的是,医疗美容的主体市场群体30-59岁的女性群体,其人群规模按照当前中国人口发展特征(例如1989年是人口出生的一个高峰)是不断扩大的,2016年这个人群数量是3.06亿人,到2020年将增长至3.31亿人。
而且,以前占比只有百分之十几的男性消费者,近年来消费医美的比例有上升趋势,已经接近总消费人群的20%,而男性市场的潜力短期无法估量。
总得看来,医美市场不但发展速度快,其天花板也还远远看不见。
2、用户特征:“不忠诚”用户成为市场常态
医疗美容,可以粗略分为两种:手术式的创伤美容,进行“大整改”;非手术室的微整形,局部小范围调整提升“颜值”。
从市场角度来看,前者具备高门槛、高替代难度的特征,消费者对医生的技术、机构的服务在专业性下有很强的黏性,个案美容不是换谁都行的;而后者则恰恰相反,由于微创美容的成熟,只要有材料和器械(如玻尿酸等),一般正规医美机构都能实施。
在德勤的报告中,医美消费群体选择微整形的人群比例不断扩大,已经由2011的59%到2018年(预计)的71%。
对医美机构而言,这意味着随着市场迅速做大,“不忠诚”的用户群体也越来越庞大,医美机构变成同质化机构,成为美容产品的实施场所,消费者消费微整形,就如同买瓶水一样在哪个便利店都有。
3、发展轨迹:衍生行业意义变强
医美作为一个庞大的市场,不只有医美机构,还自然衍生出各种各样的“配套”行业。德勤的报告着重分析了医美O2O的发展,事实上,从德勤的分析中可以得出一个简单的结论:医美行业的衍生行业,都在通过互联网等方式提升着本行业的商业效率。
这其中,既有大规模揽客的O2O,也有让医美交易达成的可能性更大的医美分期。对医美行业而言,一方面可以认为行业的快速发展催生了衍生行业的繁荣,另一方面也可以认为衍生行业反过来推动着医美的成熟与完善。
狂奔突袭后,医美分期出现四大“新变化”
也正是因为医美行业的趋势显现,医美分期本身也随着“主行业”的发展,而演化出适应市场“新变化”的举措,这其中包括任买在内,行业主流玩家做出了示范。
1、从“功能”到“服务”
过去,医美分期说来说去只是借医美和消费金融的东风,切入市场提供“分期付款”的功能,从中获得自己的那份利益罢了。
而随着医美行业的发展,单纯提供分期这个“功能”已经远远满足不了B端医疗机构与C端医美消费者的需求。医美分期,某种程度上已经不可避免成为提升行业服务质量的关键抓手之一。
在行业内,“让年轻的生活更有品质”的任买就致力于提供更好的服务及体验,在接入的各场景中配备专员及销售运营支持,消费者只要有意愿、有可及标准的信用,就能实现无忧医美体验。很明显,分期本身并不只是一个功能,而是消费者寻求更美丽一站式体验的一个关键环节。
2、由“随性经营”到标准化操作
任何行业起初都是草莽式发展,最后通过大洗牌留下相对规范的玩家。医美分期同样不例外,过去一两年行业肃清的过程,本质上就是在剔除非标准化的企业,让那些搭个草台班子、拉点资金就敢上马的分期平台彻底死去。
行业爆发、谁都能分一杯羹的红利褪去后,医美分期更崇尚标准化流程与操作,这样的平台才能发展得更为长久。例如,任买之所以能成为行业沉淀的优质品牌,就在于用效率作为标准,用数字作为驱动来推动整体运营。
以上内容来仅代表作者观点,不代表中华保健网观点,如涉及版权等问题,请联系管理员予以删除!邮箱:zhbjw@qq.com

