平安好医生受资本迎合的背后:“重模式”充分发挥优势
作为互联网医疗的佼佼者,平安好医生发布了上市后的首份成绩单。
这家脱胎于平安集团的内部创新项目,去年5月在港交所成功上市。发布年度财报之后,我们从平安好医生身上感受到了不同的气质。
资本市场显然对它的动向做了迎合。28号晚财报发布后,股票一路上涨,目前市值已达536.8亿港元。
区别于其它互联网医疗平台,平安好医生做“重”。平安好医生很早就开始自建医疗专家团队,截至2018年底,公司自有医疗团队达1196人;签约合作外部名医5203人。而其它平台都是兼职医生在线问诊,患者在线咨询得不到及时回复导致体验差,而平安好医生做“重”,服务及时性的优势得到充分发挥。
根据年报信息,平安好医生的主要业务由家庭医生、消费型医疗、健康商城以及健康管理和互动业务四大板块构成。资料显示,家庭医生服务主要是通过AI辅助的自有医疗团队、外部医生,为用户提供涵盖7×24小时在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式全流程服务;消费型医疗通过合作的第三方提供体检、口腔、医美等服务;健康商城主要提供医药电商服务;健康管理和互动业务主要是为用户提供个性化的健康资讯内容、健康计划等。
值得注意的是,平安好医生的流量势能在迅速积累。截至2018年12月31日,平安好医生的注册用户数达到2.65亿,比上一年增长了7240万;其中,月活跃用户数(MAU)达5470万,同比增长85.4%;月付费用户数(MPU)达236万,同比增长86.2%;全年平均付费用户转化率从2.7%提升至3.6%;在线咨询数据累计近 4.1 亿人次。
医疗与保险业务有着天然关联性,而平安集团的收入构成中,超过60%的占比来自寿险及健康险业务,平安好医生与平安集团在医疗与保险业务的深度合作,让其他互联网医疗平台只能望洋兴叹。
平安好医生相关负责人表示,固有的思维会觉得平安好医生倚靠平安集团。事实上,平安集团给公司提供了一个渠道,但公司的服务并不是捆绑销售。此外,平安好医生用户体量在持续扩大,这说明越来越多的用户认可公司提供的健康服务。
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