深网丨医美第一股美国上市：巨头已入场，整形美容市场仍是蓝海(3)

中国医师协会美容与整形分会候任会长江华对《深网》表示：改革开放40年到现在，特别是最近20年，医美行业发展非常迅猛。总体来看，整个医美行业的发展是沿着国家规定的有关政策制度的引导而发展的，发展比较顺利。但同时也出现行业概念界定不清晰、人才短缺、企业经营难以跟上发展速度的问题。医美行业既不完全是一个服务型行业，同时也有别于传统的医疗行业，是一个敏感又特殊的领域。

根据中国数据研究中心、中国整形美容协会联合发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，目前中国合规的医美行业执业者大约有17000名左右，但非法执业者数量超过150000名，几乎是合规医师的9倍。非正规医美机构所使用的药品大多数也都来自非合规机构，而普通的消费者很难辨别机构和药品的正规与否，这让外界对这个行业充满了质疑。

金星曾提到，新氧仅准许正规机构、正规医生入驻，并提供药品来源查询。通过严格的审核，在最大程度上降低医疗事故发生的机率。作为医疗平台，新氧还提供保险介绍和先行垫付，减少消费者一旦出现事故后的后顾之忧。目前，新氧的客诉率可以控制在千分之一以内。

但在这样的行业大环境里，新氧必须要花费高昂的成本来清除消费者对医美企业的不信任感，从招股书上看，新氧最大的成本支出在于数目庞大的市场营销费用，整个2018年，新氧公司营销费用累计是3.06亿元，占到公司收入的49.6%，接近一半。不过当新氧上市后以及医美行业逐渐成熟规范，这部分费用可能会得到有效控制，就像曾经的电商行业一样。

在短时间内，新氧暂时还有对手们无法撼动的护城河：真实性UGC内容。

根据新氧公司招股书的披露，截止2018年底，新氧平台上累积了超过200万篇美丽日记，线上内容无疑是新氧面对竞争对手时的壁垒。资料显示，新氧诞生于2013年，新氧官微诞生于2015年4月。2019年3月新榜总排名已经达到了13位，长期居于美体类和企业类公众号第一位。至2018年第4季度时，新氧新媒体矩阵全网月均观看总量超2.4亿次。目前新氧共有新氧美学院、美少女挖掘机等8个微信公众号，涵盖医美、娱乐、美妆、护肤、健身等垂直领域，其短视频矩阵包括《明星整容教室》《拆姐搞测评》等十余档栏目。

2016年时，新氧的平均MAU为45万，2018年时，平均MAU翻了3倍多至140万，用户规模快速增长；2016年时，购买用户总数为7.16万，2017年翻倍至15.24万，2018年再次翻倍至31.3万，成交次数爆发式提升。

在双边效应下，2016年时，新氧平台上的医疗服务提供商仅有3200家，但至2018年，提升至5600家，这其中包括了近4000家医美服务提供商，以及1600余家其他消费医疗保健服务提供商。服务范围已不局限于医美，还包括体检、妇科、疫苗、产后护理等。向新氧支付信息服务费和/或预订服务费的客户从2016年的1309家上升到了2018年的3256家。与此同时，平台上促成的医美服务交易额从2018年一季度的4.12亿增长68.4%至2019年一季度的6.94亿。

整体来看，新氧的用户和客户都处于增长中，同时新氧也具备了相对成熟的盈利能力，能够自我造血。

需要提醒新氧的是目前中国医美服务行业高度分散且混乱，巨头加入更是将医美行业推至“下半场”。在医美市场的“下半场”中，曾经的流量运营优势只是一部分，更重要的是如何整合资源，为用户提供综合性的专业服务。更重要的是，医美平台能否像历史上其他以流量起家的互联网公司一样，倒逼上游企业更加规范，或许将决定新氧等医美平台的最终命运。

去年年底，在新氧第四届亚太区医美行业颁奖典礼上，金星在演讲中表示，过去新氧做的事情是把消费者和医美机构在平台上聚集起来，“但还有很多的点，比如医生、咨询师、厂商，这些点我们都还没有实现一个真正的互联网化。”所以金星定了一个目标，“成为医美行业最大的产业互联网平台，为医美行业的产业赋能。”

此前，新氧方面对《深网》表示，新氧已经研发推出了医美领域第一款真正的效果模拟辅助系统“新氧魔镜”，该系统在模拟整容效果的同时，可自动智能的提供美容解决方案。在“新氧魔镜”诞生后的7个月内，已有200万人得到智能分析诊疗。