“好豆”,美食菜谱的转型之路(4)
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用户在使用软件时搜索菜谱会出现很多相似菜谱,并且部分质量不高,会让用户对菜谱的满意度下降,用户期望的菜谱在查找时所需时间也较久。
建议:
在菜谱详情页让用户参与评分并展示分数,并在任务中心增加给菜谱评分任务,可对此行为进行一定的奖励。例如:用户每日完成5个菜谱的评分即可获得60豆币的奖励,引导用户对菜谱进行评分,完善评分机制。
在用户搜索菜谱时综合收藏量和分数高低进行排名,在排名时将分数在整体权重中占比70%,收藏量权重占比30%来综合。
在用户选择收藏时并不一定是因为菜谱的质量高,而在评分时对菜谱的质量以及易学程度会更为看重。以此来方便用户挑选菜谱时,更易搜寻到自己所需且质量高的菜谱。
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2.1.2 增加图文+语音类型菜谱,或将现有菜谱增加语音播报功能。
调研发现:不少用户会在做菜之间使用软件,而用户在做菜时的状态会不太方便使用软件——在烹饪时需要双手操作且易沾染脏污,烹饪期间查看菜谱也比较不方便。当他们需要学习菜谱时,只能提前看并记住其中要点,会限制用户的使用场景。部分软件的用户由于年龄等因素,会对菜谱有一定的学习成本,也会让软件失去部分用户。
建议:
在菜谱中增加语音播放功能,可将菜谱中每个部分(主料、配料以及做法等)可进行语音的播放,可让用户在更多的场景下使用。
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2.1.3 视频菜谱提供播放速率的选择,让用户使用更加便捷
不少用户反馈视频菜谱在学习比较难做的菜时候很便利,可以看到具体的过程,但是使用效果不是很好,不够图文菜谱般简洁。
考虑到用户使用视频菜谱时不便,多数是因为需要在观看关键,或重要内容时不断暂停或回退重新观看。
建议:在视频播放时,增加速率选择功能,用户可自行对播放速率调整。在用户看到重要内容时播放速度变慢,针对性进行学习。
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2.2 社区功能
2.2.1 在广场模块增加问答功能。
基于目前好豆社区粘性较低,社区功能用户参与度低,用户发布的内容多为几天前甚至几个月前,用户总量呈现负增长。
可考虑增加问答社区,促进用户之间的交流。
会给用户带来简单和便利的参与感,用户参与时可发布问题,仅需发布美食类困惑即可。也可回答问题,对问题输入自己的看法。不需要创作华丽的词藻以及图片视频等,并且用户交流度高,可以显著提高用户在社区的活跃度和交流时获得的认同感。